東京都中小企業振興公社から、「中小企業のカスタマーハラスメント対策セミナー＜第４回 現場でのカスハラ対応術 サービス業編＞」の参加者募集について周知依頼がありました。

日　　時：令和6年12月16日（月）15:00～16:30
申込締切：令和6年12月15日（日）
開催方法：リアル・オンラインハイブリット開催
参 加 費：無料
募集人員：リアル40名程度（先着順・要事前申し込み）
内容（予定）： ・カスハラの定義
　　　　　　　・悪質クレーマーの見極めと対処方法
　　　　　　　・クレーム対応テクニック
　　　　　　　・通報すべき事例
講　　師：津田　典子 氏

※セミナーの詳細は下記をご参考ください。
https://www.tokyo-kosha.or.jp/topics/2412/0010.html